前几年被称之为实体书店的倒闭年。随着读者阅读习惯、购买方式进一步网络化，电子阅读的替代和电商平台的出现，让线下渠道的话语权进一步缩小，红利消退，盈利空间也一再缩水，一家家实体书店接连倒闭。而自2020年疫情之后，实体书店又迎来了绝望年。到店客流急剧减少，导致书店客单价和购买率同步下降。

尤其是本就处于微利的中小书店，即使在如今的后疫情时代，收入下滑、功能弱化、人员流失等问题依然存在。而在营业收入大幅下滑的情况下，接下来仍需承担高额的店面租金、员工薪酬以及物业费用等。加上因疫情产生的库存积压、贷款赊欠等一系列问题。这些书店即使能勉强支撑，但经营预期也不乐观。

身处危机中的实体书店面临着压缩成本的现实考量，有些业绩不佳的门店不得不选择关店。不过，也有不少业内人士认为，除去疫情影响，缺少“护城河”以及核心竞争壁垒，才是书店主要的短板。但到底要如何解决这些问题，建立起核心竞争壁垒，让实体书店重获增长呢？

面对被“屏蔽掉”的线下渠道，在实体书店行业从业多年的企业家潘树琦凭借丰富的行业经验和对市场敏锐的洞察力，迅速做出反应，联合了知名互联网平台5G云平台，联手打造出了“智慧金融”这个线上智能商城，将产品与服务搬到线上渠道，从而扩宽了消费者的购物渠道，实现线上找书、查看书评、下单配送等功能，满足消费者足不出户但可以快速购书的需求。

智慧金融创始人潘树琦同时也认为，即时电商的出现和疫情冲击着线下购物渠道，但不得不说，线下渠道仍然有着其先天的优势。基于此，创始人以线下实体门店的优势为立足点，借助5G云平台先进的数字工具，将线下实体销售终端与线上商城“智慧金融”充分融合，并在5G云平台的帮助下，将其新开发出的“5G云直播”带货系统介入到“智慧金融”的移动端中，最终形成了线上联动线下又结合实时直播销售的全渠道新运营模式。

有了更多的销售渠道，还需要将更适合市场的产品推到用户面前，才能吸引用户，重获增长。在这一方面，创始人将目光放在优化选品、提升选品质量上。并凭借5G云平台提供的市场实时信息与用户数据分析功能，再基于智慧金融线上商城所具备的大数据智能分析能力，对市场趋势以及用户的基本信息、消费行为、浏览行为等数据进行充分收集，并对书店调性、产品特点、客群特点进行全方位的分析。

有了海量的数据支撑，创始人的企业能够凭借自身掌握的用户偏好，了解热销的产品和消费者更喜爱的内容，并预估销售结果，从而筛选出更加合适销售的书籍，从而提高成交率，加快库存周转。

接下来，为了进一步保障并提升用户的购物体验，从而提升企业留存率，创始人以5G云平台为自身产业构建的数字化运营能力为驱动力，在5G云平台的帮助下，不断整合、提升多个环节的资源整合、配置能力和效率，并砍掉不必要的中间环节，形成一条更为高效、更数字化的供应链路，从而实现企业与市场用户的直接对接。

整个过程，创始人的企业不仅避免了以往多个环节中的中间商赚差价问题，降低了运营成本，让企业可以将其中一部分让利给消费者，同时也充分把握住了源头品控。最后为用户提供到更多品类、更高品质、更实惠且更符合用户需求的金融书籍，并让用户在下单之后的最短时间内收到产品，充分保障并提升了用户的购物体验。

通过打通线上线下渠道并连接直播销售，加上高效的供应链路和优质的选品能力，创始人的企业以更强的经营、服务能力，不仅能够为全国各地的用户提供金融学、金融投资、金融工程、金融思维、金融危机、金融科技等多个系列金融书籍和精品课程。

同时还覆盖全渠道、全网的售前咨询、售中确认与提醒、售后服务等每一个细致环节，为用户提供配送更高效、服务更全面的无忧服务，以及线上种草、线下购买、或线下体验、随时复购等更加多元化、多场景、消费路径更短且更具有新鲜感的购物体验。

全国各地的用户皆可通过百度搜索栏搜索“智慧金融5G商城”或输入    www.zhjrscw.cn   网址快速进入商城，也可通过扫描下方二维码直接进入移动端。

用户在进入商城后，不仅可以直接在商城首页的产品分类板块购买到多种金融书籍，同时也可以在搜索栏中根据产品关键词自主搜索书籍并一键加购，实现下单购买。

同时，基于用户的搜索、浏览等习惯，智慧金融商城的首页也为用户有针对性地推荐更符合其需求的金融理财书籍。用户可以在首页直接找到想要购买的产品，将其一键添加至购物车并结算。也可以在首页进行零元注册品牌会员、关注品牌，入会后享受到更多充值、购物优惠以及会员福利和权益。在消费成功后，还能凭借获得积分用于礼品兑换及消费。

当然，商城还拥有定位功能。用户可以基于此功能，清晰的查看到门店的位置并导航前往，享受随买即享的购物体验，也能享受到与线上商城同等的优惠福利和全方位无忧服务。

此外，进入智慧金融移动端的直播间后，用户不仅可以更直观、更近距离地看到多样金融理财书籍，同时在直播间下单的过程中，还能享受到直播间红包雨、抽奖、秒杀、满减送、新人礼等丰富的优惠和福利。

对于用户来说，无论是去实体门店购买还是直接在“智慧金融”线上商城或是移动端的直播间购买，一方面在线购物的信任度进一步提升，另一方面都能够享受更优惠的价格和送货上门、退换货等服务的便捷。让用户能够以更实惠的价格随时随地、轻松一站购买到更多品类、高品质且更符合自身需求的金融书籍。

物竞天择，适者生存，大环境的改变压垮了一大批传统书店，但也给拥有超高前瞻性和对市场敏锐洞察力的企业带去了新的发展机会，智慧金融创始人潘树琦便是其中之一。

在5G云平台的帮助下，通过其数字化能力不断创新、丰富企业的运营业态模式，构建出各类消费场景，并全面融入消费者的生活，从而充分满足了消费者线上线下体验买书、直播间购物的多元化购物需求。同时也让企业自身触达到了全国各地的消费者，充分扩宽了盈利面，创造出了更多的销售机会。

另外，线上线下的充分融合，加上有数据和技术的支持，也进一步释放了实体门店的位置价值，并对门店销售效果实现科学跟踪，调整图书销售方向，使实体门店的商品能够更低成本更高效率地进行差异化经营，提高了线下实体门店的使用坪效，还达到了更好的销售效果。

此外，会员制的方式让创始人的企业成功的长期锁定用户，为企业沉淀到了更多高粘度且可复购的用户流量，并通过多种会员福利，不断刺激用户拉新、消费，最终成功解决了实体门店人流量少、成交率低等诸多问题，获得了更多的新增量和用户价值。

从长期发展和运营的角度来看，创始人潘树琦企业基于运营模式、经营能力、产品、服务等方面的全方位数字化升级，建立起了自己的核心竞争壁垒，也构筑好了自己的“护城河”，最后才重新吸引到更多的市场消费者，摆脱困境，实现浴火重生！